最近，市民郭先生向咱们栏目反映说，他在汉阳区武汉星凯4S店花费三十多万元购买了一辆凯迪拉克，可是让他没有想到的是提车才不到十天，车子就出现了方向盘抱死的问题，这究竟是怎么回事呢？
郭先生告诉我们，今年的8月1号，他在汉阳区武汉星凯4S店购买了一辆型号为CT6的凯迪拉克，开着新车本是件开心的事情，可是让他没想到的是这车才开不到十天就出现了方向盘抱死的问题，自己还面临着要承担上千元的损失。
郭先生说，8月10号他将车停在朋友那里贴膜后，就发现车子无法正常启动了，为此，他第一时间打电话叫来了4S店的工作人员，要求4S店帮忙检查故障原因。可4s店经过检修后表示是顾客加装了倒车影像，才导致汽车无法正常启动。
但郭先生认为加装倒车影像，根本不需要碰到保险丝的盒子。而目前4s店将中控系统全部拆掉后，才告知他，汽车的保险丝盒子里面差一个保险，这才导致方向盘抱死。
对于4S店的说法，郭先生觉得疑点重重。既然是保险丝出现了问题，为何要将整个中控全部拆掉检修？除此之外，他认为自己加装倒车影像后，车辆仍然能正常行驶，所以保险丝出问题与加装倒车影像之间没有必然联系。
郭先生坚持认为提车不到十天就出现问题，究其根源还是因为车辆自身的质量问题。那实际情况是不是像他说的那样呢？记者陪同郭先生一起来到了武汉星凯4S店了解情况。
武汉星凯4S店的售后主管一再强调，郭先生的车之所以出现故障，是因为提车后他进行了改装，并非是车辆的质量问题。至于拆中控，是为了进一步确认故障原因，排查其它隐患。目前，通过全面检测和修理，4S店已经将问题彻底解决。
武汉星凯4S店 售后主管：“车子现在已经修好了，可以正常行驶了。拖车的费用我刚才已经说了嘛，然后这个加拆装这个费用，再检测这个费用，多少钱我们会有专业人士来跟您解释。”
对于新车才开不到十天，就要花费上千元的修理费用，郭先生表示无法接受。最终在记者的协调下，武汉星凯4S店表示愿意对维修费用进行一部分减免，双方现场达成一致。
