斯巴鲁福雷斯特和Outback车主有多忠诚?IHSMarkit的一项新研究显示,在所有主要汽车品牌中,斯巴鲁的忠实客户排名第三。2021年第一季度,品牌忠诚度排名前五的分别是福特、丰田、斯巴鲁、雪佛兰和本田。
研究显示,福特保留了62%的买家,他们返回并购买了另一款福特产品。丰田的留存率为61%;斯巴鲁以59%的车主排名第三。雪佛兰以58%排名第四,本田以56%排名第五。主流汽车行业平均水平为54%。
在第25届年度IHSMarkit汽车忠诚度奖中,2021年斯巴鲁Forever荣获小型多用途细分市场车型大奖,2021年斯巴鲁Outback荣获中型多用途细分市场大奖。这两款车型在中小型SUV细分市场的客户保留率最高。
斯巴鲁Forever紧凑型SUV和outback旅行车/跨界车的车主是最忠诚的,因为他们在SUV细分市场的价值主张。它们都提供了出色的燃油里程、标准的全轮驱动、最高的安全碰撞分数、实用性和载货能力,并且价格实惠。
在本周的IHSMarkit季度忠诚度回顾网络直播中,主持人表示斯巴鲁正在取得令人瞩目的成就。他说,斯巴鲁的汽车产品(9款)比其他任何汽车品牌都少,但在品牌忠诚度方面仍排在前三。福特有34款产品,而丰田有36款车型。通过更多的车型让客户购买,更容易留住客户。