日前,上海车展的特斯拉展台发生一起维权事件,引起很大反响并在网络上引起网友关注。特斯拉维权当事人在微博上对这起维权事件发表了一则动态:“给在场所有人道歉,但也绝不妥协”。
维权事件回顾:
2021年4月19日中午,上海展会特斯拉展台上出现穿“刹车失灵”字样T恤的维权人士现身,其中一名维权女子出现过激行为,爬上车顶并有砸车举动。随后,两位维权女士被保安带走;此后特斯拉展台则围起警戒线,并安排了10余名保安在此进行维持秩序。
特斯拉全球副总裁陶琳:维权车主不接受特斯拉的解决方案
特斯拉全球副总裁陶琳就此事表示,我们了解了此次事件的全部经过,2021年2月的时候,车主在河南安阳因超速违章发生了一起碰撞事故,发生事故后,车主以产品质量问题为由要求退车。在近两个月的时间里,特斯拉始终在保持与车主积极协商解决方案,但是非常遗憾,我们一直无法满足她的要求,期间我们提出过很多解决方案,但是车主一直不愿意接受这些方案,坚持要求特斯拉承认车辆刹车失灵的质量问题,而且还拒绝进行第三方车辆检测。我们无法满足车主的这些要求。此后,特斯拉表示还会与车主继续保持紧密沟通,希望能帮助车主尽快地恢复正常的用车生活。
上海警方通报信息
“作为先行者,当然我们也意识到而且非常愿意承担相应的社会责任。”特斯拉全球副总裁陶琳说道,特斯拉对每位用户点点滴滴的反馈都会十分珍惜和尊重。安全和质量的保证一直是作为汽车科技企业毫不妥协的基本原则。
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